顧客フィードバック事例研究: XYZ チェーンコーヒーショップの壁掛け広告機の使用
顧客背景
XYZ コーヒー チェーンは 2005 年に設立され、現在全国で 100 を超える支店を展開しています。同社は、高品質のコーヒーと快適なレジャー環境をお客様に提供することに尽力しています。市場競争が激化する中、XYZ コーヒー ショップは、より現代的な方法で顧客体験と店舗マーケティングの効果を高めることを目指しています。
使用法
2023年にXYZコーヒーショップは導入を決定しました壁掛け広告機同社は、全国の支店で商品プロモーションやイベントの宣伝を効率的に行うために、市場調査と比較検討した結果、当社の壁掛け広告機製品を選択しました。まず、主要店舗20店舗を試験的に導入し、各店舗の入口とレジ付近に壁掛け広告機を2台ずつ設置しました。
効果
3か月の試験運用後、XYZコーヒーショップは、壁掛け広告機以下の分野:
ブランドイメージの向上: 高解像度のスクリーンと壁掛け広告機のモダンなデザインにより、店舗全体の雰囲気が大幅に改善され、顧客の視覚体験が向上しました。
効果的な製品プロモーション新製品やプロモーションの広告をループさせることで、新しいコーヒーやスナックに対する顧客の認知度が大幅に高まり、関連製品の売上が 30% 増加しました。
柔軟なコンテンツ更新: リモート管理システムを通じて、XYZ コーヒーショップの本部は各店舗の広告コンテンツを即座に更新し、情報のタイムリーさと一貫性を確保して、従来のポスターに伴う遅延の問題を回避できました。
顧客エンゲージメントの向上壁面広告機では抽選会などのインタラクティブなコンテンツも流され、多くの顧客を引きつけ、店内の活気が高まりました。
お客様の声
XYZ コーヒー ショップのマーケティング ディレクターである Li 氏は、壁掛け広告機のパフォーマンスに非常に満足しており、次のようなフィードバックを提供しました。
"御社の壁掛け広告機を選んだことに大変満足しています。これらの機器を設置して以来、店舗全体のイメージが大幅に向上し、新製品やプロモーションへのお客様の注目度が大幅に高まりました。特に、リモートコンテンツ管理機能により、マーケティング活動がより効率的かつ柔軟になりました。今後は、壁掛け広告機の使用を拡大する予定です。壁掛け広告機今後6か月以内に全チェーン店に導入し、ブランド競争力をさらに強化します。"
