フロアスタンディングキオスクとは何ですか?
A 床 立っている キオスク は a スタンドアロン, 自己-サービス ユニット 通常 配置された の上 その 地面 で 高い-渋滞 地域. これら キオスク 特徴 タッチスクリーン インターフェース それ 許可する ユーザー に 交流する と その デバイス, アクセス 情報, 作る 購入, または 完了 タスク 独立して. 彼らは は 使用済み で a 広い バラエティ の アプリケーション, から 注文 食べ物 で レストラン に チェック中 で のために フライト で 空港.
種類 の 床 立っている キオスク
そこには は いくつかの 種類 の 床 立っている キオスク, それぞれ 設計された のために 特定の 用途 そして 環境:
自己-サービス キオスク
これら キオスク は 設計された に 許可する 顧客 に 完了 タスク の上 彼らの 自分の, そのような として 注文 食べ物, チェック中 で のために 予定, または 購入 チケット. 彼らは 減らす その 必要 のために 人間 交流, 作る プロセス もっと早く そして もっと 効率的.
相互の作用 キオスク
相互の作用 キオスク 従事する 顧客 による 提供 a もっと 動的 ユーザー 経験. 彼らは は 頻繁 使用済み で 小売り 環境 に 画面 製品 カタログ, 提供する 詳細 情報, または ヘルプ 顧客 ナビゲート 店舗.
デジタル 標識 キオスク
デジタル 標識 キオスク 組み合わせる デジタル ディスプレイ と 相互の作用 機能. 彼らは は 一般的に 使用済み で 場所 のように 買い物 モール または 美術館 に 提供する 情報, 広告, そして 相互の作用 地図.
利点 の 床 立っている キオスク
床 立っている キオスク オファー a 広い 範囲 の 利点 に 両方 企業 そして 消費者. ここ は いくつかの の その 主要 利点:
増加 効率
による 許可する 顧客 に 完了 タスク 独立して, 床 立っている キオスク できる 大幅 スピード 上 プロセス のように チェック-イン, 注文, そして 支払い. これ 減らす ボトルネック そして 作る サービス もっと 効率的.
改良された お客様 経験
キオスク オファー 顧客 もっと コントロール 以上 彼らの 経験. かどうか それ’s 注文 食べ物 または 発見 店 情報, キオスク できる 強化する 利便性 そして パーソナライゼーション, リードする に より高い お客様 満足.
料金 貯蓄
その間 その イニシャル 投資 で キオスク 5月 なれ 高い, 彼らは できる 最終的に 減らす 労働 コスト そして 改善する 生産性. と キオスク 取り扱い ルーティーン タスク, 企業 できる 無料 上 スタッフ に 集中 の上 もっと 複雑な または パーソナライズされた お客様 相互作用.
アプリケーション の 床 立っている キオスク
床 立っている キオスク は 信じられないほど 多用途 そして できる なれ 使用済み で 様々な 産業:
小売り そして 買い物 モール
で 小売り 環境, キオスク できる 仕える として デジタル ディレクトリ, オファー パーソナライズされた プロモーション, または ヘルプ 顧客 見つける 製品. 彼らは また 許可する のために 簡単 返品 または 自己-チェックアウト, 改善中 効率.
空港 そして 交通機関 ハブ
空港 そして 電車 駅 使用 キオスク のために チェック-で, 発券業務, そして 手荷物 トラッキング, 許可する 乗客 に バイパス 長さ 線 そして 進む 素早く に 彼らの ゲート.
健康管理 そして 病院
で 健康管理, キオスク は 使用済み のために 忍耐強い チェック-イン, 道案内, そして 請求書 支払い. 彼らは できる 合理化 その 行政 プロセス, 作る それ より簡単に のために スタッフ に 集中 の上 忍耐強い ケア.
レストラン そして 食べ物 サービス
キオスク は ますます 一般 で 速い 食べ物 そして 素早い-サービス レストラン (QSR). 顧客 できる 注文 そして 支払う のために 食べ物 それなし 必要 に 交流する と a キャッシャー, スピード違反 上 その 注文 プロセス そして 削減 待って 回.
鍵 特徴 の 床 立っている キオスク
床 立っている キオスク 来る と 様々な 特徴 設計された に 改善する 機能性 そして 強化する ユーザー 経験:
タッチスクリーン インターフェース
A 鍵 成分 の ほとんど キオスク は その タッチスクリーン インタフェース, どれの 許可する ユーザー に 交流する 直接 と その システム. タッチスクリーン は 直感的な そして 簡単 に 使用, 作る 彼ら アクセス可能 に 人々 の 全て 年齢.
支払い 処理
多くの キオスク 含む 建てられた-で 支払い システム, 許可する 顧客 に 作る 購入, 支払う 請求書, または 完了 取引 それなし 人間 介入.
カスタマイズ可能 ブランディング
キオスク できる なれ カスタマイズ と a 会社’s ブランディング, 色, そして ロゴ, 提供 a シームレス 統合 の中へ その 仕事’s 既存 デザイン.
データ コレクション そして 分析
キオスク できる 集める 貴重な お客様 データ, そのような として 購入 パターン, 好み, そして 相互作用. これ データ できる なれ 使用済み に 改善する サービス, 仕立て屋 マーケティング 努力, そして 強化する その お客様 経験.
どうやって 床 立っている キオスク 改善する お客様 経験
床 立っている キオスク 持っている a 直接 インパクト の上 その お客様 経験 による 提供 スピード, 利便性, そして パーソナライゼーション:
スピード そして 利便性
キオスク なくす 長さ 待つ による 許可する 顧客 に 完了 タスク の上 彼らの 自分の. かどうか それ’s 注文 食べ物, チェック中 で, または 購入 チケット, キオスク 減らす 摩擦 そして 許可する のために より速く サービス.
パーソナライゼーション そして 自己-サービス
顧客 できる パーソナライズ 彼らの 経験, 選択する 何 彼らは 欲しい いつ 彼らは 欲しい それ. キオスク 提供する コントロール 以上 その プロセス, 与える 顧客 その 自由 に ブラウズ, 選択, そして 支払う それなし フィーリング 急いで または 圧力をかけられた.
削減 待って タイムズ
による 自動化 タスク, キオスク ヘルプ 減らす 渋滞 そして 長さ 線, 確保する それ 顧客 過ごす 少ない 時間 待っている そして もっと 時間 楽しんで 彼らの 経験.
よくある質問
何 種類 の 企業 利点 から 使用して 床 立っている キオスク?
床 立っている キオスク は 有益 のために 企業 で 小売り, 交通機関, 健康管理, おもてなし, そして 食べ物 サービス 産業. 彼らは 改善する サービス スピード, 減らす 待って 回, そして 強化する お客様 婚約.どうやって する 床 立っている キオスク 改善する 運用 効率?
による 自動化 ルーティーン タスク のように 注文, 発券業務, そして チェック-イン, キオスク 減らす その 作業負荷 のために スタッフ, 許可する 彼ら に 集中 の上 もっと 複雑な お客様 相互作用 そして 強化する 全体 効率.は 床 立っている キオスク 安全な?
はい, モダンな 床 立っている キオスク 来る と 屈強 安全 特徴, 含む 暗号化された 支払い システム そして データ 保護 対策 に 確保する お客様 安全性 そして プライバシー.何 は その 主要 課題 企業 顔 いつ 実装 キオスク?
課題 含む テクニカル 故障, ユーザー 採択 問題, そして その イニシャル 投資 料金. しかし, これら できる なれ 軽減された と ちゃんとした メンテナンス そして トレーニング.何 トレンド は 成形 その 未来 の 床 立っている キオスク?
その 未来 の 床 立っている キオスク 含まれるもの 人工知能 統合, 非接触 テクノロジー, そして より賢く デザイン それ 提供する パーソナライズされた 経験 のために ユーザー.